Rückgaberichtlinien
Liebe Kundinnen und Kunden,
Ihre Zufriedenheit ist uns ein wichtiges Anliegen.
Sollten Sie mit Ihrem Kauf dennoch mal nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Wir können nur neue und unbenutzte Rücksendungen in Originalverpackung akzeptieren.
Sie haben die Möglichkeit eine Rückgabeanfrage zu senden:
- Klicken Sie in Ihrem Konto auf Rückgabe oder klicken Sie hier.
- Geben Sie im Feld E-Mail Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Weiter.
- Öffnen Sie die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopieren Sie den enthaltenen Bestätigungscode.
- Gehen Sie zurück zum Onlineshop und geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
- Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie die Rückgabe anfragen möchten.
- Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie einen Rückgabegrund aus und fügen Sie eine Anmerkung für den Shop hinzu.
- Klicken Sie auf Rückgabe anfragen. Wenn Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen. Wenn das Produkt zurückgegeben wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung.
Die Rückerstattung umfasst laut unserer Widerrufsbelehrung den Kaufpreis, wobei Einzelheiten unserer Widerrufsbelehrung zu entnehmen sind.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
Ihr Petrice-Team